当我们听到病毒这个词时,很多含义都会浮现在我们的脑海中。

一种传染性很强的疾病或流行的视频,都是病毒性的。

但今天我们将讨论一种不同类型的病毒:病毒产品以及如何让它们成为病毒。

我们今天使用的大多数大型产品和应用程序都是病毒式的,或者它们之前已经病毒式传播。即使是谷歌也必须像病毒一样成为当今最常用的搜索引擎(感觉有时它总是在那里)。 

因此,关键是,病毒式传播是取得长期成功的重要一步。

虽然我们在这里,重要的是要注意病毒式传播并不是一个随机的奇迹(至少在你谈论产品病毒式传播时不是这样)。这也不是一种营销策略或技巧。

你的产品是否能病毒式传播是在产品设计过程中确定的。事实上,病毒式传播是你产品的核心。这一切都取决于:

  • 该产品具有病毒式传播的潜力,

  • 使产品病毒式传播的功能,

  • 让当前用户传播病毒的方式

工作轻松,对吧?

我们将深入研究所有这些,但让我们首先定义什么是产品病毒式传播。

什么是产品病毒式传播?

在互联网的背景下,教科书对病毒性的定义是;图像、视频或信息在互联网用户中流行的可能性。

我们对病毒式传播的图片和视频很熟悉,但是应用程序、游戏和网站等许多不同的媒体也可以病毒式传播。不过,在我们的案例中,我们所说的产品病毒式传播有点不同。

产品病毒性一词是指流行度和设计产品以使其流行的过程。不要与“病毒式营销”相混淆,后者是一种营销策略,主要在产品完成并准备使用后使用;产品病毒式传播是一个从产品设计一开始就开始的过程。

在我们讨论的时候,让我们澄清一下关于产品病毒性的一两件事。

常见的误解

产品病毒式传播不是口口相传。 

口碑和产品病毒式传播确实有很多共同点。

在这两种情况下,您的产品都会被提及并在提及完成后引起关注。此外,通过口耳相传或病毒式传播,为您完成营销工作的是您的客户或用户。

但是,不同之处在于进行营销的方式。

当有人谈论您的产品并告诉人们它很好并且他们应该使用它时,与产品本身没有任何互动。当它是产品病毒式传播时,您的客户会以某种方式让潜在客户与您的产品互动。即使看到标志也很重要!

产品病毒式传播不是公关

诚然,PR 可以充当病毒式传播的机制,但是,病毒式传播不是 PR。

产品病毒式传播的真正目的是(在产品制造过程中)为您的产品创造病毒式传播的潜力。

同样的事情也适用于营销。营销可以让您的产品病毒式传播,但病毒式传播方法不能算作营销,因为营销通常不是设计过程的一部分(病毒式传播是)。

产品病毒式传播并不神奇

让我们重复一遍,以防万一,产品病毒式传播并不是奇迹。

你的产品不会在一夜之间神奇地流行起来,你需要好好思考并努力去做。

事实上,它涉及到一点点数学。


病毒式传播公式

当前客户数 x K 系数 = 病毒式增长后的客户数K系数公式为;

K = 客户发送的邀请数量 x 每个邀请的转化率

因此,基本上,您将客户分享的邀请数量乘以每个邀请的转化率(这将为您提供 K 系数),然后将结果乘以当前客户数量。这将为您提供病毒式增长后您(将)拥有多少客户。

当您需要了解您的病毒式传播策略在您设计产品时如何发挥作用时, 您可能想知道这是一条重要的小信息。

好的,现在我们已经完成了病毒式数学 101,让我们继续讨论产品病毒式的类型。

产品病毒式传播的类型

你可能会想,“病毒是病毒性的,怎么会有它的类型?” 好吧,产品病毒式传播是一个复杂的概念。

事实上,如果做错了,可能弊大于利。因此,仔细研究这些类型的产品病毒式传播非常重要。

 现在,这些方法有非常不同的方式和名称,但大多数人更喜欢将产品病毒式传播分为两种主要方法。这些是拉动产品病毒式传播和分销产品病毒式传播。

A- 拉动产品病毒式传播 (PPV)

拉动产品病毒式传播或 PPV 是病毒式传播的直接方法。

目标是让现有用户邀请他们的朋友和同事使用该产品。通过这样做,正如 Philip La 所描述的那样,用户可以从功能中获得价值(并让他们的朋友也获得它),或者邀请的唯一目的可能是一起享受产品。 

1- 激励性口碑传播

Josh Elmon 更喜欢将其称为整个句子,但我们称之为激励病毒式传播。

这是我们所有人都经常遇到的一种产品病毒式传播方法。无论您使用的是应用程序、网站、服务还是游戏;总是有推荐奖金。它可以是促销、优惠券、产品的免费功能,甚至是免费的游戏币;我们都以一种或另一种方式与他们互动。

原因很明显,我们可以免费获得一些东西,我们可以让我们的朋友和我们一起在平台上。

对我来说听起来很划算。

2- 传染性病毒

传染性病毒性是指感染某人的“病毒”,以及某人感染另一人的“病毒”;不是最可爱的名字,但很好,它就是这样工作的。

传染性病毒式传播最适合社交媒体和社区应用程序,因为它发出的信息是“我在这个平台上社交,来和我社交吧”。

作为典型的动物园政治,我们本能地被驱使成为社会的一部分并加入他们。

这就是 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台背后的主要理念。当 Facebook 首次推出时,只要人们在 Facebook 帖子上被标记,就会收到邀请,这是一种邀请朋友的有趣方式。现在许多其他人正在使用类似的方法,但Facebook 将永远是传染性病毒的先驱。

B- 分销产品病毒式传播 (DPV)

分销产品病毒式传播或 DPV 是当您的现有客户或用户在他们的网络中分享您的产品、产品的功能或产品体验时实现的病毒式传播类型;与朋友和同事。

它并不直接针对非用户立即检查您的产品并立即开始使用它,而是提高对您产品的认识。

可以说,这种方法可能比直接调用“来加入”更有效。有时,非用户可能会发现此类行为令人讨厌且令人讨厌。相反,您所做的只是对您的产品进行一些提示,并让他们通过朋友或同事对您产品的体验自行发现您。

1- 口碑传播

“在那儿等一下。我以为口碑不能成为产品病毒式传播?”

这一切都取决于。

就其普遍意义而言,口碑并不等于产品病毒式传播。原因是口碑更像是一种营销策略而不是设计过程,它通常不需要与非用户进行交互。 

但是,有时在设计过程中可以考虑和计划口碑,它也可能会促使非用户使用产品。

例如,在 Snapchat 应用程序中,发送照片的行为称为“快照”,而您发送的照片称为“快照”。这个词汇显然是在设计阶段出现的,因为它是应用程序本身的一部分,最重要的是,它对应用程序产生了一定的兴趣,并促使非用户去查看它。事实上,这就是我在 Snapchat 刚开始流行时发现它的方式。

因此,如果条件得到满足,口耳相传也是一种很好的病毒式传播方式。

2- 演示病毒式传播

正如乔什·埃尔曼(Josh Elman)所说,这种病毒式传播应该会让你走开。

“哥们,你是怎么做到的?”

在我看来,这就是基本产品病毒式传播的方式。

这是病毒式传播的基石,因为当人们体验到产品的酷特性时,他们最有动力与您的产品进行交互。

以 TikTok 为例,我的 Facebook、Instagram 甚至 Twitter 订阅源上都出现了无数的 TikTok 视频。很难看到一些带有慢动作和酷编辑的创意视频而不想“伙计,你是怎么做到的?”

3- 爆发病毒式传播

这种类型的产品病毒式传播并不常见,因为它不是选择使用这种病毒式传播方法,而是实现使用这种方法。

对于这类事情,所有的可能性都需要对您有利,但请记住,病毒式传播并不是魔术。作为爆发病毒式传播的经典例子,我们有Pokémon Go,它像 2016 年夏天最大的爆发一样爆发。 

首先,是宝可梦。

多年来,全世界都在等待捕捉自己的神奇宝贝的机会,所以“现有客户”甚至在发布之前就已经存在。

然后在它推出后,每个人都在疯狂地走在大街上,寻找皮卡丘和 Bulbasaur。它不仅在 Twitter 上流行了数周,你还可以看到真实的人穿着他们的服装在街上捕捉神奇宝贝。即使是不知道神奇宝贝是什么的人也在玩这个游戏。

这就是我所说的爆发。

如何让它成功?

正如我上面提到的,病毒式传播是有风险的业务(就像所有其他业务一样)。

如果产品病毒式传播方法与产品本身不匹配,则可能弊大于利。 

这正是您需要在设计期间确定病毒式传播方法的原因;因此,在必要时,您可以改变设计,以吸收并结合您选择的病毒式传播方法。

因此,拿起笔并记下这些技巧,以获得良好的病毒式传播。

1-选择正确的方法

如果 Facebook 采用激励病毒式传播方法,他们会同样成功吗?

或者对于 Pokémon Go 来说,演示病毒式传播就足够了吗?

从第一天开始,产品经理和其他从事产品工作的人就开始想象产品发布时的各种场景。

他们也想象它是病毒式传播并致力于它,这并不是一个疯狂的猜测。

在这一点上,一个错误的步骤是致命的。你不能启动像 Slack 这样的产品而不添加“邀请”功能。甚至在你添加了这个功能之后,还有其他细节需要考虑:用户在哪里分享邀请,在注册之前有多少产品可以让非用户体验,还有更多细节。这再次向我们表明,设计和病毒式传播之间存在密切联系。

2-明智地选择名称

当谈到病毒式传播或任何与建立品牌相关的活动时,这个名字就是明星。

产品名称必须简短、诙谐、朗朗上口。

如果 Facebook 被称为 AddYourHighSchoolFriends 或类似的名称,你认为它会如此受欢迎吗?

正如我上面提到的,Snapchat 也很好地利用了它的名字。“snap”这个词是在 Snapchat 本身的上下文中使用的,它确实是一个很棒的品牌。

另一个例子是谷歌。它以大量 googol 命名,但幸运的是,我们不必说“只是 googol 它”。

要注意的另一件事是永远不要使用大的病毒名称。

如果您现在将您的产品命名为 Snapper,那么 Snapchat 肯定会在您的产品之前弹出。除非你确定有一天你会比 Snapchat 大,否则不要这样做!

3-不要被愚弄

我们想要良好的病毒式传播的原因是因为我们希望用户和客户涌入。

就这么简单。

这就是为什么您的主要关注点必须是活跃用户。有多少人查看和点击该产品并不重要,只要他们不购买或使用它。

不过不要惊慌。病毒式传播方法是在设计期间确定的,但您仍然可以在发布后对其进行增强,营销的存在是有原因的。

结论

产品病毒式传播确实很棘手。

有这么多的变量,你甚至必须考虑它的数学。

这是在设计阶段决定的,因此必须仔细执行每一步。但是有很多类型的病毒式传播,无需担心。有时,病毒式传播所需要的只是一个天才的想法。如果您记住产品病毒式传播并非奇迹,您的产品有可能成为下一个 Facebook,并且您需要为成功而努力。

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